Vzorový text – pred spustením e-shopu ho nechajte skontrolovať právnikom. Údaje v hranatých zátvorkách, napríklad [Sídlo], doplňte podľa skutočnosti.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, je:
- Obchodné meno
- [Obchodné meno]
- Sídlo
- [Sídlo]
- IČO
- [IČO]
- info@oviteatelier.sk
- Telefón
- +421 905 123 456
Zodpovednú osobu sme [nevymenovali / vymenovali: meno, kontakt]. So všetkými otázkami sa môžete obrátiť priamo na nás.
Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje – meno, priezvisko, e-mail, telefón.
- Doručovacie a fakturačné údaje – adresa, prípadne IČO a DIČ pri nákupe na firmu.
- Údaje o objednávke a platbe – objednaný tovar, cena, spôsob dopravy a platby. Údaje o platobnej karte nespracúvame, zadávate ich priamo platobnej bráne.
- Obsah komunikácie – správy z kontaktného formulára a dopyty na veniec na mieru vrátane fotografií, ktoré nám pošlete pre inšpiráciu.
- Údaje z cookies – len s vaším súhlasom, ak nejde o nevyhnutné cookies.
Účely a právne základy
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie | Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Počas trvania zmluvy a zodpovednosti za vady |
| Účtovníctvo a dane | Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | 10 rokov |
| Vybavenie reklamácií | Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | 3 roky od vybavenia reklamácie |
| Odpoveď na správu a dopyt na mieru | Opatrenia pred uzavretím zmluvy a oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR | 1 rok od poslednej komunikácie |
| Newsletter | Súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Do odvolania súhlasu |
| Analytické a marketingové cookies | Súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Podľa typu cookies, najviac 13 mesiacov |
Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len nevyhnutný čas uvedený v tabuľke vyššie alebo taký, aký nám ukladajú právne predpisy. Po jeho uplynutí ich bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Fotografie z dopytov na mieru vymažeme najneskôr rok po ukončení komunikácie.
Príjemcovia údajov
Vaše údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu dôveryhodným partnerom, ktorí nám pomáhajú objednávku vybaviť:
- prepravcom – [kuriérska spoločnosť], Packeta Slovakia s. r. o.;
- poskytovateľovi platobnej brány [názov];
- poskytovateľovi e-shopu a webhostingu [názov];
- externému účtovníkovi [meno alebo obchodné meno];
- nástroju na rozosielanie newslettera [názov] – len ak ste sa prihlásili;
- orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing.
Prenos do tretích krajín
Osobné údaje spracúvame v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by niektorý z našich dodávateľov spracúval údaje mimo EÚ/EHP, deje sa tak len na základe primeraných záruk, napríklad štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte tieto práva:
- PrístupZistiť, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu.
- OpravaPožiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
- VymazaniePožiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas.
- ObmedzeniePožiadať o obmedzenie spracúvania, napríklad počas overovania ich správnosti.
- PrenosnosťZískať údaje v strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
- NámietkaNamietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme.
- Odvolanie súhlasuKedykoľvek odvolať súhlas, napríklad odhlásením z newslettera.
- SťažnosťPodať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Svoje práva uplatníte e-mailom na info@oviteatelier.sk. Odpovieme vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
- Dozorný orgán
- Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
- Adresa
- Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
- Web
- www.dataprotection.gov.sk
Zabezpečenie
Na ochranu vašich údajov používame šifrované spojenie (HTTPS), prístup k nim má len obmedzený okruh osôb a s našimi dodávateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Údaje o platobných kartách spracúva výlučne certifikovaná platobná brána.
Záverečné ustanovenia
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke a platí od [dátum účinnosti].